先日書いたことの流れとして、昨日は限界を迎えていた。
チーム決算の最終コーナー。
うちのチェックミスが散見され、その度に先方に連絡して謝る。
原因を説明しつつ、うちの態勢でどこまでできるか、先方にしていただきたい範囲はどこかを探りながら会話する。
そんなことをこのひと月ほど繰り返してきた。
それと同時に、ミスが判明し原因究明する度に先方への不満や嫌悪を示す同僚（先日の彼女）の話を聞いて宥めることも行ってきた。
彼女の負荷を下げるつもりで彼女担当部門のトラブルを引取り、GWを3日ほど潰して対応にあたった。彼女のためというよりは先方のためであり、ひいてはうちの事務所のためと考えて行った。
ただ彼女の言動から判断して、負荷が下がったことで余裕が生まれて不満や嫌悪感が減るわけではなく、むしろ増大してしまったように見受けられる。
余裕が生まれたことで、上司たちに見つからないところで行うようになってしまった。その捌け口が私だった。
結果としては私の見立てが甘かっただけなのだが、彼女の感情の“吐瀉物”をぶつけられ続けた上に業務としての顧客対応も並行していたことで限界が来てしまった。それが昨日。
さすがに危ないと思ったが、いのちの電話もこころの健康相談統一ダイヤルも生きづらびっとも繋がらなかった。
世の中、ギリギリで踏みとどまっている人の多さを実感した。
結局踏みとどまれた要因は先方との会話。
先方の各部門から電話が入り、決算の進捗状況を伺い対応しているうちに、大波が去って行った。
因果なもので、仕事（同僚）に追い詰められ仕事（顧問先）に救われた。
ボスがかつて書いたブログに「仕事」というタイトルの記事がある。
「緊張感も承認（感謝）もない仕事は、本来仕事とはいえないのかもしれない。」
私にとってあの顧問先は、ボスの言うところの「仕事」なのだろう。
そんなことを考えた。
夜
自宅でリモート作業（別顧問先）をしていたところ、共有PCとの接続が突然遮断された。
原因はうちのチームリーダーが共有PCにアクセスしたため。
連絡を取り、彼にそのまま使ってもらうことで話は落ち着いたのだが。
昨日一日の中で一番ホッとした時間だったかもしれない。
顧問先対応をしているのが私だけではないと実感した瞬間だった。
GW中といい、見えないところでちゃんとリーダーとして動いてくれている彼にはいつも感謝している。
見えないところでやっている分だけ、周囲から誤解されたりもしているが。
淡々と黙々と仕事を進める彼を見習いたいと思う。